Gestión de una comunicación interna eficiente en directivos del Centro Universitario Municipal Mayarí

Resumen

El presente artículo tiene como objetivo la elaboración de un plan de comunicación interna para favorecer la gestión eficiente de los procesos de dirección del Centro Universitario Municipal (CUM) de Mayarí con vista a perfeccionar la cultura organizacional del centro y contribuir al beneficio y cumplimiento de un adecuado sistema de trabajo. Para realizar la investigación se emplearon diferentes métodos teóricos y empíricos como: la búsqueda de fuente bibliográfica y aplicación de encuestas y entrevistas a los propios trabajadores y cuadros del Centro Universitario de Mayarí. Desde el punto de vista científico social esta es una propuesta novedosa para favorecer los procesos de comunicación interna a tono con los momentos actuales, basada en los principios de participación e integración y el perfeccionamiento de la cultura organizacional del centro, los valores de los trabajadores con énfasis en sus cuadros y dirigentes, sentimientos de pertenencia, cohesión y armonía interna y transparencia. Con la aplicación de este plan de comunicación interna se mejoraron las relaciones humanas y la producción de la entidad en general, se perfeccionaron el buen entendimiento de las distintas jerarquías que se relacionan en una empresa, cuadros, directivos y trabajadores. Estos procesos de dirección alcanzan el liderazgo, la empatía y la inteligencia emocional necesaria para la calidad de la comunicación interna en el centro.