Systematization of Administrative Processes in Educational Management
Keywords:
sistematización, procesos administrativos, gestión educativa, eficiencia institucional, tecnología educativaAbstract
This article presents a proposal for the systematization of administrative processes in educational institutions, with the goal of improving efficiency and decision-making. It analyzes the importance of organizing and documenting administrative procedures, as well as the implementation of technological tools to optimize resources. The research is based on qualitative methodology, which also used a case study design in an educational institution, in which key processes were identified and strategies for their systematization were designed. The results show a significant improvement in administrative management, such as seamless user service, immediate access to information, regular training for school staff, information security, and transparency in management, facilitating the planning, control, and evaluation of institutional activities.
Downloads
References
Abascal Fernández, E. y Grande Esteban, I. (2005). Análisis de encuestas. ESIC Editorial. https://books.google.com.pe/books?id=qFczOOiwRSgC
Aguilar Calero, C. P. (2019). Gestión de procesos administrativos, compromiso organizacional y relaciones interpersonales en la Municipalidad de Puente Piedra, 2018 [Tesis doctoral. Universidad César Vallejo]. https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/25622
Barbosa-Chacón, J. W., Barbosa Herrera, J. C. y Rodríguez Villabona, M. (2015). Concepto, enfoque y justificación de la sistematización de experiencias educativas. Perfiles Educativos, 37(149), 130-149. http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=13239889008
Botero, C. (2009). Cinco tendencias claves en la gestión educativa. https://gestioneducativa.net/desde-la-vision-de-carlos-botero-para-el-exito-de-la-gestion-educativa-liderar-las-escuelas-para-transformar-la
Bustamante, M. G. (2016). La sistematización de experiencias en trabajo social como propuesta metodológica para la práctica profesional [Tesis de grado. Universidad de Cuenca]. https://rest-dspace.ucuenca.edu.ec/bitstream/123456789/25574/1/tesis.pdf
Chiavenato, I. (2001). Administración: Teoría, proceso y práctica (3ª ed.). McGraw-Hill Education.
Fayol, H. (1916). Administración industrial y general. Herrero Hermanos. https://isabelportoperez.files.wordpress.com/2011/11/admc3b3n_ind_y_general001.pdf
Hernández-Sampieri, R., Fernández-Collado, C. y Baptista-Lucio, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). McGraw-Hill Education. https://www.uca.ac.cr/wp-content/uploads/2017/10/Metodologia-de-la-investigacion-6ta-Edicion.pdf
Loor Sánchez, J. K., Chóez Calle, J. E. y Maldonado Zuñiga, K. (2021). Plataformas virtuales y su impacto en el proceso de enseñanza-aprendizaje. UNESUM-Ciencias, 5(3), 213-220. https://revistas.unesum.edu.ec/index.php/unesumciencias/article/view/454
Ministerio de Administración Pública (2014). Modelo de gestión de los servicios públicos. https://www.oas.org/es/sap/dgpe/innovacion/informe_sobre_rep_dominicana.pdf
Ministerio de Administración Pública (2023). Informe SISMAP Gestión Pública 4to. Trimestre 2023. Sistema de Monitoreo de la Administración Pública. https://www.sismap.gob.do/GestionPublica/uploads/Informes/Informe%20SISMAP%20Gesti%C3%B3n%20P%C3%BAblica%204to.%20Trimestre%202023.pdf
Navarro-Asencio, E., Jiménez-García, E., Rappoport-Redondo, S. y Thoilliez-Ruano, B. (2017). Fundamentos de la investigación y la innovación educativa. UNIR Editorial. https://dialnet.unirioja.es/servlet/libro?codigo=744530
Panduro Rocha, J. E. (2023). El control interno y los procedimientos de gestión administrativa en la Institución Educativa Pública San Francisco-B. [Tesis de maestría. Universidad Nacional de Ucayali]. https://repositorio.unu.edu.pe/handle/20.500.13024/908
Pérez Calle, R. D. (2023). Identificación de los determinantes de la calidad de la gestión, del nivel de descentralización y de la performance organizacional. [Tesis doctoral. Universidad de Zaragoza]. https://zaguan.unizar.es/record/124337
Rodríguez Campusano, G. V. (2025). Encuesta Sistematización de los procesos administrativos en la gestión educativa centros del distrito 15-05 Herrera República Dominicana. [Trabajo de investigación].
Ruiz Muñoz, M. (2020). Paulo Freire y su legado político pedagógico en la sistematización de experiencias emancipatorias. Revista de Educación, (21), 27-44. https://www.google.com/search?q=https://revistascientificas.filo.uba.ar/index.php/iice/article/view/10200
Velandia Mesa, C. R. (2021). La investigación formativa a través de la sistematización de experiencias en ambientes u-learning. [Tesis doctoral. Universidad de Murcia]. https://digitum.um.es/digitum/handle/10201/111202
Zayas, F. (2017). Tecnologías de la información y la comunicación y enseñanza de la Lengua y Literatura. Revista de Educación, (352), 253-274. https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=3695073
.png)
.png)
