Diagnóstico de Gestión de Comunicación interna para el Telecentro TunasVisión

Resumen

En el presente artículo se presenta un estudio sobre la gestión de la Comunicación Interna en el Telecentro TunasVisión, con el objetivo de fortalecerla para lograr la sinergia en los procesos comunicativos de los departamentos de dicha institución. Para ello se utilizó un diseño multimetodológico, con énfasis en lo cualitativo, para diagnosticar los procesos comunicativos internos, que implican las redes, flujos, canales y mensajes de comunicación, público interno, retroalimentación y en la gestión de comunicación las herramientas medios o soportes que se utilizan. Los resultados obtenidos indican deficiencias, con predominio de las redes formales y el flujo descendente, insuficiente uso de los canales de comunicación, ineficiencia en el proceso de retroalimentación y en la gestión de comunicación. El estudio fue muy importante para la proyección del trabajo en torno a la gestión de la comunicación en tan importante medio informativo de Las Tunas.