Morales ReynaF, Terranova BorjaG, Sandoya MayorgaL. La calidad en el servicio al cliente: factor de éxito de las empresas. Opuntia Brava [Internet]. 24oct.2019 [citado 18may2024];11(4):268-7. Available from: https://opuntiabrava.ult.edu.cu/index.php/opuntiabrava/article/view/871