Betancourt Matos, D. y Almenares García, Y. (2022) «Estrategia organizacional en los procesos de cobro de multas en tiempos de la COVID - 19», Opuntia Brava, 14(3), pp. 38–48. Disponible en: https://opuntiabrava.ult.edu.cu/index.php/opuntiabrava/article/view/1620 (Accedido: 16 abril 2025).