Impacto de la ética en el sector empresarial y la sociedad
Eric Soancatl Palacios
Leidy Uc Tzec
Jorge Luis Contreras Vidal
Volumen: 17 Número: 2 Año: 2025
Recepción: 20/11/2024 Aprobado: 30/03/2025 Artículo de revisión
citados pueden definir como stakeholders, cuando se dimensionan todas estas facetas
la empresa inicia una comprensión más significativa de la importancia de la ética.
Así mismo, cada grupo de interrelación genera una comunicación continua para
“cooperar entre sí, pero a veces entran en conflicto, debiendo a través de la
comunicación buscar satisfacer los intereses de estos y lograr la cooperación y
participación en la actividad organizacionales y de mercado” (Labarca, 2010, p. 3). En
este sentido, cuando existen intereses de diferentes grupos o se encuentra negociando
la solución de un conflicto, el tener una misma base ética para la obtención de una
mejor negociación podría ahorrarles a las partes mucho tiempo y recursos.
Como se mencionó anteriormente, las empresas alrededor del mundo intentan incluir
políticas éticas en sus organizaciones, algunas empresas han adelantado sus esfuerzos
en esta materia ya sea integrando códigos de éticas, como es el caso de la empresa
L´oréal, se puede observar que el código de ética de L´oréal está de acuerdo con su
actividad y esto se refleja en el apartado El espíritu L´oréal, al exponer:
…creemos que todo el mundo aspira a la belleza. Nuestra misión es ayudar a hombre y
mujeres de todo el mundo a que se den cuenta de esa aspiración, y a que expresen al
máximo sus personalidades individuales. Esto es lo que da sentido y valor a nuestro
negocio y a la vida laboral de nuestros trabajadores. Estamos orgullosos de nuestro
trabajo. (L´oréal, 2023, p. 5)
Si se analiza el código de ética de esta empresa se puede observar que la empresa
trata de adecuar la conducta de los colaboradores en el corporativo a esta filosofía,
siendo un esfuerzo palpable de una organización internacional y exitosa, para adaptar
el aspecto de la ética en sus prácticas empresariales. Esto representa un buen ejemplo,
para el ámbito empresarial.
La intención de L´oréal de establecer un espíritu ético en su empresa abarca varias
dimensiones como son “Como negocio: nuestra estrategia de liderazgo se basa en la
continua inversión, en la investigación y en el desarrollo científico…” (L´oréal, 2023,
p.3), la dimensión de la ética incluye otro aspecto como “Ciudadano cooperativo
responsable: contribuimos a crear un mundo de belleza e imparcialidad. Somos
conscientes de nuestro impacto en el entorno natural y la biodiversidad, procuramos
constantemente reducirlo: estamos decididos a evitar poner en peligro el futuro
pensando en el presente…” (L´oréal, 2023, p. 4).
Otro aspecto importante del trabajo que realiza L´oréal, en materia de la ética, es la
participación de los trabajadores al incluir en su código, ejemplos que los propios
trabajadores han aportado y que la empresa ha establecido directrices que permite
orientar la actuación y la forma en abordar casos en los que puede existir dudas éticas.
De alguna forma han logrado establecer ejemplos prácticos, para un mejor
entendimiento de lo que la empresa ha diseñado como un ambiente ético.
Si bien es cierto el código de L´oréal es un ejemplo de relevancia para las empresas
que desean adherirse al movimiento del reconocimiento de la ética en los negocios,
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