Estrategia de superación para el desarrollo de la comunicación asertiva dirigida a entrenadores del  
alto rendimiento de deportes con pelota  
Marvin Miguel Téllez Garrido  
Miriam Gladys Vega Marín  
Henry Cuenca Ochoa  
Volumen: 15  
Número: 4  
Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
Estrategia de superación para el desarrollo de la comunicación asertiva dirigida a  
entrenadores del alto rendimiento de deportes con pelota  
Improvement strategy for the development of assertive communication aimed at  
high performance ball sports coaches  
Marvin Miguel Téllez Garrido1 (marvinm@ult.edu.cu) (https://orcid.org/0000-0001-7564-  
1257)  
Miriam Gladys Vega Marín2 (miriamvm@ult.edu.cu) (https://orcid.org/0000-0002-3334-  
7452)  
Henry Cuenca Ochoa3 (henryco@ult.edu.cu) (https://orcid.org/0000-0003-2229-3601)  
Resumen  
El dominio de los elementos básicos de la comunicación en el contexto deportivo y su  
uso cada vez más asertivo, ha constituido una necesidad constante, por su influencia  
en la obtención de resultados competitivos de calidad. De ahí que, el presente artículo  
tenga como objetivo el desarrollo de la comunicación asertiva, a partir de una estrategia  
de superación dirigida a entrenadores del alto rendimiento de deportes con pelota. Para  
ello se utilizaron diferentes métodos de investigación de nivel teórico y empírico como:  
análisis y síntesis, inducción-deducción, sistémico-estructural-funcional, entrevista,  
encuesta, observación, revisión documental y criterio de especialistas. En su conjunto  
permitieron el diseño de una estrategia de superación conformada por cuatro etapas, en  
las que se emplearon como formas de superación: conferencias, actividades de  
autosuperación y talleres de reflexión, que contribuyeron al desarrollo de un proceso de  
comunicación de mayor calidad en el contexto del entrenamiento deportivo.  
Palabras clave: atletas, comunicación asertiva, deportes con pelota, estrategia,  
superación.  
Abstract  
The mastery of the basic elements of communication in the sports context and its  
increasingly assertive use has been a constant need, due to its influence in obtaining  
quality competitive results. Hence, the present article aims at developing assertive  
communication, based on an improvement strategy aimed at high performance coaches  
of ball sports. For this purpose, different theoretical and empirical research methods  
were used, such as: analysis and synthesis, inuduction-deduction, functional structural  
systemic, interview, survey, observation, documentary review and specialist´s criteria.  
As a whole, they allowed the design of an improvement strategy made up of four stages,  
1
Máster en Pedagogía de la Cultura Física y el Deporte. Asistente. Departamento de Educación Física. Universidad  
de Las Tunas, Cuba.  
2 Máster en Desarrollo Cultural Comunitario. Auxiliar. Directora Académica de la revista electrónica Opuntia Brava  
y docente de la carrera Comunicación Social. Universidad de Las Tunas. Cuba.  
3 Máster en Ciencias de la Cultura Física. Auxiliar. Departamento de Deportes. Universidad de Las Tunas. Cuba.  
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in which the following forms of improvement were used: conferences, self-improvement  
activities and reflection workshops, which contributed to the development of a higher  
quality communication process in the context of sports training.  
Key words: athletes, assertive communication, ball sports, strategy, overcoming.  
La comunicación asertiva en el contexto deportivo  
La comunicación es uno de los factores de mayor relevancia en el desarrollo de la  
sociedad, dentro de un mundo complejo, que avanza vertiginosamente. Por tanto, su  
presencia en el ámbito educativo es primordial, ya que transversaliza todo el proceso de  
formación que se desarrolla en los diversos contextos pedagógicos. El dominio de los  
elementos básicos de la comunicación en el contexto deportivo y su uso cada vez más  
asertivo, constituye una necesidad, por cuanto influye en la obtención de resultados  
competitivos de calidad. De ahí que, en Cuba, las instituciones deportivas,  
pertenecientes al Ministerio de Educación Superior, conciban en el diseño de su plan de  
estudios la atención al proceso de la comunicación, como un aspecto relevante.  
Y es que la comunicación constituye una herramienta vital para el funcionamiento de la  
sociedad, dentro de la cual el proceso de formación educacional ocupa un lugar  
preponderante. En el contexto educativo, no solo se trata de hablar de manera fluida,  
sino de lograr que el mensaje pueda ser decodificado íntegramente por el receptor y se  
produzca una retroalimentación efectiva, para que fluya el proceso de la comunicación.  
El contexto deportivo está marcado por una interacción basada en órdenes y  
ejecuciones, pero también precisa el diálogo frecuente, afable, alentador y empático,  
para lograr que el desempeño de los atletas sea de éxito. Aspectos que pueden  
lograrse si se pone en práctica la comunicación asertiva.  
Esta se refiere a  
la respuesta que reconoce las necesidades, sentimientos y derechos, sin violarlos, tanto  
del que habla como del que escucha; intenta lograr una solución positiva y mutuamente  
satisfactoria que intensifica las relaciones efectivas a corto y largo plazo. O sea, es la  
expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos y opiniones sin  
amenazar a los demás. El tono de una respuesta asertiva es sincero, positivo, no  
punitivo, justo, considerado, directo, no defensivo, sensible y constructivo. (Aguilar Kubli,  
1987 citado por Escalona, 2019, p. 19)  
Asimismo, se define el asertividad como  
la habilidad para expresar los pensamientos, sentimientos, percepciones, para elegir  
cómo reaccionar y sostener los propios derechos cuando son apropiados como  
obligaciones; ser asertivo significa ser capaz de expresarse con seguridad sin tener que  
recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores, lo que supone  
autoconocimiento, autocontrol para saber escuchar y responder a las necesidades de los  
otros sin descuidar las propias. (Alberti, 2008 citado por Honorato, Quintero y Amador,  
2021, p. 733)  
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Asimismo, “La comunicación asertiva también se relaciona con la capacidad de solicitar  
consejo o ayuda en momentos de necesidad” (Mantilla, 2002 citado por Téllez,  
Céspedes y Vega, 2021, p. 321).  
De manera que, urge llevar a la práctica esta comunicación en el contexto deportivo.  
Para ello, constituye una necesidad la superación de los entrenadores en este sentido,  
cuyo rol es protagónico en el crecimiento físico y psicológico de los atletas, así como en  
la realización práctica de sus aspiraciones deportivas y las de la sociedad.  
En torno a la temática, diversos autores han realizado investigaciones que aportan  
elementos esenciales. Entre ellos pueden mencionarse Aldana y otros (2020); Escalona  
(2019); Gálvez, Gálvez y Quiñones (2018); Guerra (2017); Honorato, Quintero y  
Amador (2021); Suárez (2019). Estos ofrecen pautas para desarrollar la comunicación  
asertiva en el contexto deportivo, con sus especificidades según el deporte, que aún  
requieren una mayor precisión para su tratamiento por parte de los entrenadores. Ello  
se corrobora en la interacción con atletas y entrenadores, así como en la participación  
directa en las sesiones de entrenamiento, con énfasis en los deportes con pelota, en los  
que se pueden advertir insuficiencias que limitan la calidad de esta actividad.  
Entre ellas pueden mencionarse que la comunicación se torna unidireccional, ya que se  
le imponen al atleta las tareas y acciones a ejecutar. Se encuentra limitada la  
comunicación dialogada y abierta entre entrenador-atleta y atleta-entrenador, además  
de reducidas las potencialidades de la comunicación atleta-atleta como vía eficaz para  
su propio aprendizaje.  
En entrevistas realizadas a diferentes atletas de deportes con pelotas refieren que los  
entrenadores no tienen en cuenta, en ocasiones, el lugar adecuado para hacer un  
análisis de los partidos y alegan que se usan formas despectivas hacia algunos atletas,  
con un pobre desempeño dentro del terreno de juego. La mayoría de las veces la  
interacción está marcada por gestos inadecuados y groserías. El tono de la voz es  
agresivo y desafiante con atletas que quieran exponer algún criterio que no coincida  
con el del entrenador, lo que demuestra que estos no escuchan y es aquí donde la  
comunicación deja de ser asertiva.  
El presente artículo tiene como objetivo el desarrollo de la comunicación asertiva, a  
partir de una estrategia de superación dirigida a entrenadores del alto rendimiento de  
deportes con pelota. El logro de una comunicación asertiva implica, en primera  
instancia, desarrollar conocimientos, acciones y operaciones que pueden sistematizarse  
en habilidades, hábitos que conformen toda una cultura de la comunicación, necesaria  
para quien tiene como centro de su trabajo al sujeto.  
Materiales y Métodos  
La estrategia de superación que se presenta es resultado de un estudio descriptivo  
realizado entre enero 2020- marzo 2021, en la Escuela de Iniciación Deportiva (Eide)  
“Carlos Leyva” de Las Tunas.  
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Población y muestra  
Para la investigación se tomó como población de estudio a los 39 profesores de  
deportes con pelota de la Eide “Carlos Leyva” de Las Tunas, de los cuales 18  
constituyeron la muestra. Para su selección se tuvieron en cuenta como criterios:  
Años de experiencia en el desempeño como entrenadores de deportes con  
pelota.  
Formas de expresión verbales y no verbales utilizadas por los entrenadores de  
deportes con pelota de la Eide “Carlos Leyva” de Las Tunas, en las sesiones de  
entrenamiento.  
Características de la relación interpersonal entrenadores-atletas (si es empática  
o no)  
Efectividad en la recepción de los mensajes que emiten los entrenadores a los  
atletas.  
Se utilizaron como métodos para desarrollar la investigación, los siguientes:  
De nivel teórico: histórico-lógico, analítico-sintético, inductivo-deductivo, sistémico  
estructural-funcional.  
De nivel empírico: entrevista, encuesta, la observación, revisión de documentos,  
recopilación empírica de información, criterio de especialistas.  
Para el desarrollo de la investigación se procedió mediante las siguientes fases:  
Fase 1: Diagnóstico de la comunicación en la muestra seleccionada.  
Fase 2: Profundización en la revisión bibliográfica sobre la temática.  
Fase 3: Conformación de la muestra.  
Fase 4: Determinación de las principales características de la comunicación asertiva  
entre entrenadores de deportes con pelotas y los atletas.  
Fase 5: Diseño de la estrategia de superación para el desarrollo de la habilidad para  
comunicarse asertivamente dirigida a entrenadores de deportes con pelota.  
Como premisa, para el acceso al campo y a los entrenadores se planteó la necesidad  
de realizar la investigación, así como, la colaboración de todos los agentes  
socializadores que la componen. La solicitud fue aceptada por las personas implicadas.  
Resultados  
La estrategia de superación que se propone en esta investigación tiene como objetivo  
contribuir al desarrollo de la comunicación asertiva en los profesores de deportes con  
pelotas de la Eide “Carlos Leyva”, para elevar la calidad del proceso entrenamiento  
deportivo. Se estructura en cuatro etapas:  
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I. Etapa de diagnóstico: se realizaron entrevistas semiestructuradas y encuestas a  
entrenadores y atletas, así como observaciones no participantes que facilitaron la  
valoración del proceso de comunicación establecido entre estos.  
II. Etapa de planeación: para su desarrollo se garantizó la planificación organizada  
y eficiente de todas las acciones que posteriormente se ejecutarían como parte  
de la implementación de la estrategia. Se definieron formas de superación,  
objetivos, contenidos, métodos y medios a emplear en cada sesión de trabajo,  
así como la evaluación sistemática y la final, desarrolladas para constatar los  
momentos de cambios que manifiestan los entrenadores de los deportes con  
pelota de la Eide “Carlos Leyva” de Las Tunas.  
III. Etapa de instrumentación: implica la puesta en práctica de las acciones  
diseñadas, a partir del estudio y diagnóstico realizado en general, en el contexto  
del entrenamiento deportivo de los entrenadores de alto rendimiento de la Eide  
“Carlos Leyva” de Las Tunas. Esta etapa persigue transformar el desempeño de  
dichos entrenadores mediante el desarrollo de la comunicación asertiva. Posee  
un basamento pedagógico, psicosocial y con carácter dialéctico materialista.  
IV. Etapa de evaluación: para constatar el grado de transformación de los  
conocimientos y las habilidades que alcancen los entrenadores de deportes con  
pelota de la Eide “Carlos Leyva” participantes en la investigación. La misma será  
concebida como proceso y como resultado de las acciones propuestas para las  
diferentes etapas.  
En la presente investigación dadas las condiciones epidemiológicas enfrentadas por el  
país con la Covid 19, desde marzo de 2020, solo pudo llegarse hasta la segunda etapa,  
el diseño de la estrategia y se proponen las siguientes dos etapas para darle  
continuidad en una próxima investigación.  
Como parte de la etapa de planeación se determinaron las formas organizativas de la  
superación profesional para la planeación de la estrategia, lo cual permitió:  
Satisfacer las necesidades de superación derivadas del diagnóstico inicial  
aplicado.  
Programar la superación con un carácter armónico para transformar el modo de  
pensar, actuar y sentir de los entrenadores de deportes con pelotas en relación  
con la preparación del entrenamiento, desde el punto de vista comunicativo.  
Promover en los entrenadores de deportes con pelotas, la valoración, la reflexión  
crítica y la creatividad, a partir de los conocimientos, experiencias, vivencias  
profesionales y personales en relación a la comunicación asertiva.  
De acuerdo con las diferentes formas de organización de la superación profesional del  
personal docente, se previeron para el desarrollo de la comunicación asertiva en los  
entrenadores de deportes con pelotas de la Eide de Las Tunas las siguientes:  
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Conferencias: permiten a los participantes familiarizarse con el nuevo contenido  
relacionado con la comunicación asertiva. Posibilita, además, la orientación, la  
motivación y el inicio de la comprensión de un nuevo tema en cada sesión de  
trabajo.  
Actividades de autosuperación para el desarrollo de la comunicación asertiva, en  
lo que juega un papel fundamental la autopreparación a partir del estudio  
independiente de elementos teóricos sobre el tema y de los documentos  
normativos del proceso de formación del profesional de la cultura física. Esta  
forma se trabajará en la investigación desde el inicio hasta el fin, como parte de  
las conferencias y talleres, debido a que se considera un modo más efectivo de  
lograrla, que si se planifica de manera independiente.  
Talleres de reflexión: se consideran espacios abiertos de aprendizaje, en este  
caso, sobre comunicación asertiva. Su empleo facilita la reflexión personal y  
colectiva sobre el tema a trabajar. Su dinámica tiene el punto de partida en la  
experiencia vivida, se construye la teoría y se vuelve nuevamente a la práctica  
renovadora, donde el profesor tiene la posibilidad de perfeccionar su desempeño  
en el área deportiva, a través de su labor formativa.  
Conferencias  
Conferencia 1 La comunicación, su importancia en el contexto deportivo  
Objetivo: Intercambiar sobre el proceso de la comunicación y su importancia en el  
contexto deportivo.  
Contenido: la comunicación como proceso; la comunicación en el contexto deportivo.  
Medios: pizarra  
Momento inicial  
Se iniciará con la técnica de presentación “Por persona”, como parte de la cual, cada  
sujeto deberá decir su nombre y la(s) característica(s) que más y menos le agrada(n) de  
sí mismo. Por interés del entrenamiento, se le incluye la referencia también a sus  
expectativas en torno al mismo y a otros datos personales que deseen informar.  
Comienza el investigador como voluntario, con una presentación que sirva de modelo a  
los demás. Este primer momento, concluye con el resumen de los elementos que  
considere necesario acotar y la presentación general de las actividades diseñadas. En  
ello se aludirá a lo relacionado con la investigación de la cual parte, sus objetivos  
generales, lo que se espera de los participantes, la frecuencia de los intercambios y sus  
características. Se persigue, inicialmente, el conocimiento, la motivación y la toma de  
conciencia de los entrenadores hacia el proceso que protagonizarán, así como conocer  
la importancia que consideran que tiene el desarrollo de la investigación y su  
disposición para colaborar.  
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Planteamiento temático  
En este momento, el investigador introduce el tema central de la actividad, en torno al  
cual girará el análisis y desencadenará un intercambio con los entrenadores que  
permita trabajar la comunicación desde el punto de vista teórico y cómo se debe  
materializar en el contexto deportivo. Para ello se auxiliará del método elaboración  
conjunta, basado en la formulación de preguntas encaminadas a descubrir  
paulatinamente el contenido de la temática.  
Entre ellas se encuentran:  
¿Qué importancia tiene el proceso de la comunicación en general y en el  
contexto deportivo en particular?  
¿Conocen las diversas formas de comunicación que existen? ¿Cuáles son?  
¿En qué niveles tiene lugar la comunicación? Se hará mención del interpersonal,  
grupal, organizacional y social, con énfasis en el segundo, debido a que es en el  
que ocurre mayormente el proceso de interacción entrenador-atletas.  
En este momento el investigador se enfoca hacia la esencia de la actividad,  
intercambiar sobre los elementos que componen el proceso de la comunicación y su  
importancia en el contexto deportivo. En este proceso, el investigador utiliza la pizarra  
para ubicar los componentes del proceso de la comunicación: emisor, mensaje,  
receptor, canal, contexto, retroalimentación, aspectos propios de la ciencia que  
constituyen el punto de partida para su estudio. Explica la función de cada elemento y  
enfoca su atención en la retroalimentación.  
En ello busca la reflexión en torno a qué es la retroalimentación, cómo se logra y su  
importancia en el contexto del entrenamiento deportivo. Destaca en este aspecto el rol  
que desempeña la figura del emisor y el receptor, quienes protagonizan esta  
retroalimentación. Expone la implicación que tiene saber escuchar, para lograr que  
ocurra este proceso; establece aquí las diferencias que existen entre escuchar y oír, y  
cómo la primera es la más adecuada para lograr una respuesta oportuna hacia el atleta,  
así como atender sus necesidades. Esta parte, responde a las deficiencias detectadas  
en el diagnóstico en este sentido.  
Posterior a ello, el investigador protagoniza un diálogo con los entrenadores para  
conocer el nivel importancia que han detectado a la comunicación luego de conocer con  
mayor profundidad el proceso y, además, si le otorgan relevancia en su desempeño  
como entrenadores deportivos.  
Momento final  
Para concluir se hará un recuento de lo analizado, a través de la intervención directa de  
los entrenadores que serán los principales relatores de lo acontecido. Se direccionarán  
los comentarios hacia la importancia de la comunicación en general y en el contexto  
deportivo en particular.  
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Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
Actividad de autosuperación:  
1. ¿Qué importancia considera que posee la comunicación para el desarrollo de su  
labor profesional? Apóyese en la siguiente bibliografía: Hacia una comunicación  
más eficaz, de Mireya Báez García.  
2. ¿Cuáles son los tipos de comunicación que existen? ¿Qué rasgos tiene la  
comunicación verbal y la extraverbal? Apóyese en las siguientes bibliografías:  
Callata, L. M. (2019). La Comunicación Verbal y No Verbal en La Cultura Del  
Deporte.  
Recuperado de https://es.scribd.com/document/401587731/La-  
Comunicacion-Verbal-y-No-Verbal-en-La-Cultura-Del-Deporte  
Lopez, R. (2014). Señales no verbales en el deporte: ¿victoria o derrota? Club  
del  
Lenguaje  
no  
Verbal.  
Recuperado  
de  
https://www.comportamientonoverbal.com/clublenguajenoverbal/senales-no-  
verbales-en-el-deporte-victoria-o-derrota/  
Conferencia 2 La comunicación asertiva, su eficacia en el contexto deportivo  
Objetivo: Reflexionar acerca de las características de la comunicación asertiva y su  
eficacia en el contexto deportivo.  
Contenido: tipos de comunicación: comunicación verbal y extraverbal; la comunicación  
asertiva, su uso en el contexto deportivo.  
Medios: pizarra  
Momento inicial  
El investigador retoma los elementos esenciales del encuentro anterior, para introducir  
el tema del presente. Particulariza en las actividades de autosuperación orientadas, en  
tanto sirven de base para iniciar esta conferencia. De ahí que se genere un debate en  
torno a los tipos de comunicación que existen con énfasis en la comunicación verbal y  
no verbal, sus características, semejanzas, diferencias y complementariedad; ello  
responde a las carencias que en este sentido se detectaron en el diagnóstico inicial.  
Luego, se enfoca el interés en la comunicación asertiva, como otra tipología del proceso  
en general, cuya eficacia sobresale para el desarrollo del entrenamiento deportivo.  
Todo ello se realiza a partir de las siguientes interrogantes:  
¿Cuáles son los tipos de comunicación que existen?  
¿Qué es la comunicación verbal y la no verbal? ¿Cuáles son sus características,  
semejanzas y diferencias?  
¿Cómo se complementan la comunicación verbal y extraverbal en el proceso de  
la comunicación en general y en el contexto deportivo, en particular?  
¿Qué es la comunicación asertiva? ¿Cuáles son sus características?  
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Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
Planteamiento temático  
El investigador hace uso de la técnica “Lluvia de ideas” para conocer qué consideran  
los entrenadores sobre la comunicación asertiva y ubica en la pizarra las palabras que  
ayudan a obtener una definición al respecto, que será revelada al final del intercambio.  
Posteriormente, entregará tarjetas al azar con definiciones de autores seleccionados  
para trabajar la temática en cuestión. Se indica la lectura de cada definición a nivel  
grupal, para identificar los elementos comunes y diferentes en cada una. El propósito es  
arribar a una definición colectiva de comunicación asertiva, en ello el investigador debe  
dirigir la atención hacia lo que necesita potenciar según el objetivo de su investigación.  
Deberá existir una correspondencia entre lo generado inicialmente por la lluvia de ideas.  
Una vez obtenida una definición general, adecuada al ámbito deportivo, de  
comunicación asertiva, el investigador utiliza la pizarra para ubicar aquellas  
características de esta que ha considerado básicas para acometer el estudio. Es válido  
aclarar que esto se realiza de acuerdo con la definición asumida en el estudio y las  
dimensiones e indicadores delimitados.  
En un segundo momento, el investigador interrogará en torno a lo siguiente:  
¿Consideran que la comunicación asertiva es eficaz para desarrollar el  
entrenamiento deportivo? ¿Por qué?  
En este sentido, se busca que los entrenadores establezcan relaciones entre el  
contenido abordado y su utilización en su desempeño profesional. Se busca la reflexión  
individual y colectiva en relación con el valor de la comunicación asertiva para el  
desarrollo de la interacción entrenador-atleta en el contexto deportivo.  
Momento final  
La sesión de trabajo concluye con la lectura y debate de la reflexión para la vida “Como  
papel arrugado”. Se trata de las consecuencias de una comunicación impulsiva y  
colérica, cómo deja huellas imborrables en la persona que la recibe. Con ella se  
reafirmará, sutilmente, la necesidad de emplear una comunicación tendiente al respeto  
y la consideración.  
Actividad de autosuperación:  
Profundice en aspectos relacionados con la comunicación asertiva en el contexto  
deportivo. Para ello auxíliese de las siguientes bibliografías:  
Cruz, M. A. (2016). Asertividad y resiliencia en atletas (tesis de grado).  
Universidad  
Rafael  
Landívar.  
Guatemala.  
Recuperado  
de  
http://recursosbiblio.url.edu.gt/tesiseortiz/2016/05/42/Cruz-Mario.pdf  
Domínguez, M., Suárez, M. y Casariego, C. (2015). Proceso de comunicación en  
la actividad deportiva. Recuperado de https://www.psicodeportes.com/proceso-  
de-comunicacion-en-la-actividad-deportiva/  
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Enciclopedia de conceptos (2018). Comunicación asertiva. Recuperado de  
http://concepto.de/comunicación-asertiva/  
Las conferencias se han considerado el punto de partida para familiarizar a los  
entrenadores con la temática. Una vez que dominan aspectos teóricos esenciales de la  
comunicación asertiva, en lo que contribuyen las actividades de autosuperación debido  
a que buscan reforzar lo trabajado, están en condiciones de reflexionar de manera más  
profunda en torno a cómo es su comportamiento comunicativo en la práctica del  
entrenamiento. De ahí que inician los talleres de reflexión en aras de un autodiagnóstico  
de la comunicación asertiva.  
Talleres de reflexión  
Taller # 1 Autodiagnóstico de la comunicación asertiva en los entrenadores  
Objetivo: Autodiagnóstico de la comunicación asertiva en los entrenadores del alto  
rendimiento de deportes con pelota durante el entrenamiento deportivo.  
Contenido: autodiagnóstico de la comunicación asertiva en el contexto deportivo.  
Medios: pizarra, video.  
Momento inicial  
El investigador suscitará un intercambio grupal para recordar la actividad de la  
conferencia 2 en torno a la comunicación asertiva, sus características y eficacia en el  
contexto deportivo. Una vez con la información retomada, indicará a los entrenadores  
que autodiagnostiquen4 su forma de comunicarse con los atletas en el contexto  
deportivo, desde la perspectiva asertiva ya analizada, y escriban en una hoja las  
razones por las cuales consideran que la practican o no. Un tiempo después se  
solicitará a los entrenadores que expliquen al colectivo dichas razones.  
A partir de esta actividad puede resultar como generalidad un autodiagnóstico que  
evidencie la práctica de la comunicación asertiva por parte de los entrenadores en el  
desarrollo del entrenamiento.  
Planteamiento temático  
En función de generar un debate más profundo sobre el tema, el investigador proyecta  
un video sobre una sesión de entrenamiento deportivo y someterá al análisis del  
colectivo lo observado. Se perseguirá como objetivo que los entrenadores presten  
atención a los pasajes prácticos con los diversos modos de comportamiento y  
autorreflexionen en relación con el diagnóstico que hicieron de su propia forma de  
comunicarse. Para establecer el debate se utilizan preguntas como:  
4
El autodiagnóstico se deja a la consideración personal de los entrenadores, para que estos pongan en práctica el  
espíritu autocrítico.  
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¿En qué medida usted está satisfecho con la forma de comunicarse con sus  
atletas?  
¿Si usted tuviera que definir las principales características de la comunicación  
asertiva que se establece en el seno de su equipo cuáles mencionarías?  
Esta actividad concluirá con la valoración de la comunicación asertiva desde el punto de  
vista de su efectividad. Se buscará que los entrenadores asuman como idea principal  
que la comunicación asertiva es una herramienta necesaria para que el entrenamiento  
deportivo sea más efectivo.  
Momento final  
Este taller cierra con un resumen colectivo de las principales ideas abordadas. Se  
aplica la técnica del PNI (positivo, negativo e interesante) para perfeccionar las  
actividades a desarrollar posteriormente.  
Actividad de autosuperación:  
Con el propósito de potenciar los rasgos asertivos en su personalidad y desempeño  
deportivo realice la lectura del siguiente artículo, Regader, B. (2016). Asertividad: ¿qué  
rasgos  
definen  
a
las  
personas  
asertivas?  
Recuperado  
de  
http://blogs.periodistadigital.com/apuntespsicologicos/2016/06/29/asertividad-como-son-  
personas-saben-comunicar/  
Taller # 2 Cómo potenciar la comunicación asertiva en el entrenamiento deportivo I  
Objetivo: Explicar cómo potenciar la comunicación asertiva, mediante el tratamiento a  
los componentes que la conforman y su uso en el contexto deportivo.  
Contenido: los componentes verbal y extraverbal de la a comunicación asertiva en el  
contexto deportivo.  
Medios: pizarra  
Momento inicial  
Esta sesión de trabajo inicia con la referencia a la idea que cerró el taller anterior,  
basada en el autodiagnóstico de cada entrenador de su práctica de la comunicación  
asertiva en el entrenamiento. El investigador retoma las ideas esenciales e introduce el  
objetivo del taller, relacionado con cómo potenciar el uso de la comunicación asertiva  
en el entrenamiento deportivo.  
Planteamiento temático  
El desarrollo de la actividad inicia con la división del grupo en tres equipos, a los que el  
investigador orienta hacer una simulación sobre una acción de juego en la que esté  
presente la comunicación asertiva. Esta actividad tiene como propósito destacar los  
elementos extraverbales que intervienen en este proceso.  
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Estrategia de superación para el desarrollo de la comunicación asertiva dirigida a entrenadores del  
alto rendimiento de deportes con pelota  
Marvin Miguel Téllez Garrido  
Miriam Gladys Vega Marín  
Henry Cuenca Ochoa  
Volumen: 15  
Número: 4  
Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
A partir de ello se genera un debate colectivo, que el investigador estimula mucho más  
mediante interrogantes como:  
¿Debe tenerse en cuenta el contexto en el que se desarrollará el intercambio con  
los atletas para seleccionar los medios expresivos verbales y extraverbales?  
¿Cómo contribuye el uso de los recursos extraverbales5 en el logro de una  
comunicación asertiva durante el entrenamiento deportivo?  
Los elementos fundamentales a destacar en este taller están relacionados con el modo  
en que se utilizan los gestos, el tono de la voz, las miradas, las posturas, las  
expresiones en los entrenamientos y cómo ello influye en el desempeño de los atletas,  
ya sea favorable o desfavorablemente. Se registran en la pizarra aquellos aspectos que  
deben potenciarse a partir de la reflexión colectiva, por ejemplo:  
Respetar el contexto para seleccionar los mensajes.  
Utilizar gestos en armonía con los mensajes.  
Evitar los gritos injustificados.  
Trasmitir seguridad con la postura.  
Momento final  
Se cerrará con la técnica de reflexión “Comunicación no verbal”, la cual consistirá en  
crear tarjetas con las siguientes palabras: enojado, de mal humor, atractivo, alegre,  
tímido, asustado, triste, nervioso, rechazado. Luego se introducirán en un recipiente y  
se solicitará a un participante que escoja una tarjeta y sin hablar, comunique al resto el  
sentimiento o la emoción que muestra. El auditorio deberá adivinar con palabras la  
representación de cada entrenador. Con esta técnica se hará énfasis en la importancia  
de la comunicación extraverbal para el proceso de la comunicación en el contexto  
deportivo.  
Dicho debate se aprovechará para resumir la actividad general y aplicar la técnica del  
PNI.  
Actividad de autosuperación:  
Con el propósito de ampliar sus conocimientos en torno a la manera de comunicarse  
mejor utilice el siguiente texto como lectura complementaria en sus sesiones de  
autopreparación: Freire, P. (1985). Diálogo e interacción en el proceso pedagógico.  
México: Caballito.  
Taller # 3 Cómo potenciar la comunicación asertiva en el entrenamiento deportivo II  
5 Como recursos extraverbales se tienen en cuenta en esta investigación: el tono de la voz, los gestos, el contacto  
visual, el uso del espacio físico.  
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Número: 4  
Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
Objetivo: Explicar cómo potenciar la comunicación asertiva, mediante la valoración  
objetiva y justa de otros y de sí mismos, la expresión de sentimientos y el  
establecimiento de una relación empática entre los entrenadores y los atletas.  
Contenido: la valoración del otro, la expresión de sentimientos desde la comunicación  
asertiva en el contexto deportivo.  
Medios: pizarra  
Momento inicial  
Es recomendable la realización de la relatoría del encuentro anterior para retomar  
cuestiones esenciales que servirán de punto de partida para el presente taller. Esto  
puede lograrse al interrogar:  
¿Qué se abordó en el tema anterior?  
¿En cuáles aspectos es necesario más preparación?  
¿Sobre qué aspecto le gustaría que se siguiera profundizando?  
En el debate que se genere se busca enfocar la atención hacia cómo es la relación  
entrenador-atleta desde lo afectivo y emocional, debido a que hacia ello se dirige el  
presente taller.  
Planteamiento temático  
Luego se propone una nueva reflexión, basada en las siguientes preguntas:  
¿Cómo soy con los atletas? ¿Atiendo y escucho sus criterios?  
¿Cómo reacciono cuando el atleta evidencia cansancio y desinterés en el  
entrenamiento deportivo?  
¿Cómo logro una relación empática con el atleta?  
¿Qué debemos transformar dentro y fuera de nosotros mismos para motivar al  
atleta, desde la comunicación asertiva?  
En este momento el investigador atenderá las diferentes opiniones de los entrenadores,  
y enfatizará en que cuanto más consciente se esté sobre las emociones propias, con  
mayor facilidad se podrá entender el sentimiento de los demás. Como parte de sus  
precisiones, socializa con los entrenadores algunas recomendaciones sobre cómo  
lograr una buena escucha:  
1. La capacidad de sentir, de percibir sensorialmente lo que transmite otra persona.  
2. La capacidad de interpretar, de comprender el mensaje captado, este elemento  
exige tomar conciencia de las posibilidades de tergiversación de los mensajes,  
tratar de diferenciar los hechos de las suposiciones y las opiniones.  
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3. La capacidad de evaluar, de decidir la importancia y validez en determinado  
contexto de lo escuchado.  
4. La capacidad de responder el mensaje del interlocutor.  
De igual modo, en este taller se potencian aspectos relacionados con: la empatía, cómo  
lograr un verdadero intercambio afectivo desde la relación entrenador-atleta; la relación  
trabajo-descanso, cuya adecuada ejecución implica identificar índices de cansancio o  
desinterés, evitar excesos en el rendimiento y generar momentos de relajamiento;  
recursos metodológicos que contribuyan a mantener motivados a los atletas durante el  
entrenamiento. Estos elementos se detectaron como carencias en el diagnóstico  
realizado, de ahí que se retomen con énfasis.  
Momento final  
Debatidos estos temas se cierra con la idea de que una comunicación asertiva se  
obtiene cuando somos capaces de dominar una contradicción básica: orientarnos en el  
otro, en sí mismo y en la tarea, y por último en el manejo de situaciones conflictivas que  
puedan suscitarse en el entrenamiento deportivo.  
Se realiza la relatoría del taller mediante la exposición de las experiencias acumuladas  
por los entrenadores durante la sesión de trabajo. Se aplica la técnica PNI, en tanto da  
la medida de la efectividad de las actividades desarrolladas.  
Actividad de autosuperación:  
Para obtener herramientas que le ayuden a alcanzar un mejor rendimiento de sus  
atletas, consulte con frecuencia el texto: Tutko, T. y Richards, J. (1984). Psicología del  
entrenamiento deportivo. España: Boston.  
Taller # 4 Resumen de lo aprendido  
Objetivo: Rememorar los temas trabajados en los talleres en función de listar lo  
aprendido sobre la comunicación asertiva en el contexto deportivo.  
Contenido: la comunicación asertiva, su uso en el contexto deportivo.  
Medios: pizarra  
Momento único:  
Este taller es de cierre, por tanto, se asumirá como una actividad de recuento y debate,  
donde se compartirán las opiniones de los participantes en torno a cómo se han  
sentido, qué utilidad ha tenido para ellos y qué conocimientos nuevos han incorporado.  
Además, se solicitarán las sugerencias y las críticas constructivas para elevar la calidad  
de los talleres.  
Como actividad central del encuentro se seleccionarán 6 participantes para que  
elaboren preguntas relacionadas con la comunicación asertiva y su uso en el contexto  
deportivo. El resto del grupo se dividirá en 2 equipos e iniciará la competencia. Cada  
miembro deberá responder una pregunta, si lo hace correctamente alcanzará 10  
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puntos; si no sabe, los demás deberán responderla y alcanzarán solo 5 puntos. En caso  
de que el equipo no conozca la respuesta se pasa a otro que, de acertar, acumulará 3  
puntos. El investigador se encargará de animar la actividad y llevar las puntuaciones en  
la pizarra para que cada equipo conozca su acumulado. Ganará el equipo con mayor  
puntuación, el cual recibirá un premio basado en materiales de oficina y libros  
relacionados con la temática trabajada.  
Al concluir esta técnica se realizará el debate acostumbrado para puntualizar las ideas  
que deben quedar aprendidas. Posterior a ello se efectuarán otras actividades para  
dinamizar el encuentro, que posibiliten reforzar los lazos de amistad establecidos  
durante el entrenamiento realizado. Se aplicará la técnica PNI (positivo, negativo e  
interesante) con un carácter general, es decir, no solo en función del taller sino del  
entrenamiento.  
Discusión  
Con el propósito de evaluar la factibilidad y viabilidad de la estrategia de superación  
propuesta y las dimensiones e indicadores de la variable, se aplicó el método criterio de  
especialistas, para lo cual fue necesario calificar a un grupo de investigadores como tal.  
Esto se realizó a partir de su experiencia en la labor vinculada al área de la  
comunicación para la esfera deportiva, con énfasis en el trabajo del entrenador  
deportivo, con no menos de 10 años vinculados a la actividad docente y científico-  
académica.  
Se conformó un grupo de 20 especialistas (10 profesores de la Universidad de Las  
Tunas, 4 de la Eide “Carlos Leyva” de Las Tunas y 6 del Inder, Las Tunas), todos  
graduados universitarios, en diferentes ramas afines con la actividad deportiva; con  
categoría científica de doctor 6 y de máster 14.  
El grupo de especialistas seleccionado emitió juicios acerca de aspectos relacionados  
con la estrategia que posibilitaron determinar su factibilidad y viabilidad. Para ello  
tuvieron en cuenta las categorías desde muy útil (MU), útil (U), poco útil (PU), no útil  
(UN), dentro de las cuales se aceptaron las dos primeras, aunque el resto fueron  
analizadas para mejorar también la propuesta (ver anexo VIII).  
Se constató que el 87.7% de los indicadores (6) seleccionados para la evaluación,  
fueron considerados como MU (muy útiles) por más del 75% de los especialistas (15).  
Por tanto, puede afirmarse que los criterios valorativos fueron pertinentes. No obstante,  
se destacan las siguientes consideraciones emitidas:  
El objetivo general y las acciones propuestas están en función de los  
requerimientos de la estrategia. Ello responde a que se logran dinamizar los  
procesos mentales en función de la reflexión en torno a las deficiencias que  
limitan el discurso comunicativo asertivo en la interacción entrenador-atleta.  
La estructura permite visualizar el nivel de organización de la estrategia al  
mostrar el orden lógico que rige cada acción diseñada.  
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Los talleres responden a las características de la tipología de la estrategia.  
Se aprovechan las fortalezas de los entrenadores, al mostrar la voluntad de  
superarse en relación con el contenido estudiado y llevarlo a la práctica  
deportiva.  
Se logra la relación con los resultados del diagnóstico, por tanto, las acciones  
están encaminadas a resolver las problemáticas fundamentales detectadas.  
La herramienta puede ser aplicada a otra modalidad deportiva y en otros  
territorios, que evidencien dificultades en el comportamiento comunicativo de  
entrenadores.  
Advierten, también, que la estrategia de superación para los entrenadores está  
concebida para subsistir en todo momento del proceso de formación deportivo  
dentro y fuera del área de entrenamiento.  
La sostenibilidad la perciben a partir de la definición de reglas para un mejor  
desarrollo de las acciones.  
Consideraciones finales  
La comunicación asertiva se ha desarrollado teórica y metodológicamente, sin  
embargo, no ha logrado el nivel de concreción y eficacia que necesita el profesional del  
deporte, específicamente en la relación entrenador - atleta.  
El modo de actuación de los entrenadores de deportes con pelota en la Eide “Carlos  
Leyva” de Las Tunas objeto de estudio, requiere elevar su calidad. Para ello se propone  
la estrategia de superación presentada, diseñada a partir de las insuficiencias  
detectadas en el diagnóstico, con énfasis en lo obtenido de la observación. Se buscó  
partir de lo general a lo particular, en aras de garantizar una aproximación progresiva al  
fenómeno a trabajar mediante las conferencias, para luego motivar la autorreflexión con  
los talleres y contribuir a la posterior transformación en la práctica.  
La evaluación de la estrategia de superación propuesta, por especialistas, arrojó como  
resultado su factibilidad y viabilidad a partir del perfeccionamiento profesional que  
puede generar en los entrenadores del alto rendimiento de deportes con pelota  
estudiados.  
Referencias  
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asertiva de la dirigencia para el fortalecimiento del rendimiento deportivo del  
equipo de un club de voleibol. Revista Electrónica Actividad Física y Ciencias,  
12(1).  
Báez, M. (2006). Hacia una comunicación más eficaz. La Habana: Pueblo y Educación.  
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pedagógicas en los profesores de Taekwondo que laboran con la iniciación  
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alto rendimiento de deportes con pelota  
Marvin Miguel Téllez Garrido  
Miriam Gladys Vega Marín  
Henry Cuenca Ochoa  
Volumen: 15  
Número: 4  
Recepción: 28/06/2023 Aprobado: 08/09/2023  
deportiva (tesis de maestría inédita). Facultad de Cultura Física, Universidad de  
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entrenamiento deportivo. Una herramienta necesaria. Opuntia Brava, 13(2), 313-  
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Tutko, T. y Richards, J. (1984). Psicología del entrenamiento deportivo. España:  
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Página 364